החלטות | נואל מ’ טיצ’י, וורן ג’ בניס

ראשי ממשלה, מנכ”לים, מאמני קבוצות ספורט או מפקדים בצבא – מנהיגים זכורים בזכות ההכרעות הטובות ביותר והגרועות ביותר שקיבלו. בעידן של אי-בהירות ודרישות סותרות, איכות ההכרעה של המנהיג עשויה לקבוע את גורל הארגון.