כדאי להיות נחמד | לינדה קפלן תיילר , רובין קובל

הספר מראה שבחברות “נחמדות” יש תחלופת עובדים נמוכה, עלויות גיוס עובדים נמוכות, ויעילות גבוהה יותר. אנשים נחמדים חיים יותר זמן, הם בריאים יותר והם מרוויחים יותר כסף. בניגוד למה שחושבים, נמחדות אינה מצביעה על חולשה.